为普及礼仪文化知识，提升医护人员人文素养，5月11日晚，南方国际集团与罗湖区人民医院联合举办了医护人员服务素养及风范提升培训班。罗湖区人民医院客服中心主任李靖丽、人力资源部主任周建中、护理部副主任黄莉莎、南方国际集团深圳医疗事业部副总经理黄小丽出席了本次培训活动，南方国际集团输送至罗湖区人民医院的全体医护人员参加培训。

　　会议伊始，李靖丽主任、黄莉莎副主任和黄小丽副总经理先后致辞，她们纷纷表达了对广大医护人员辛勤工作的感谢，对双方合作的信任，期望医护人员的工作再接再厉，为病患和家属提供更加优质的服务。

　　                                                         罗湖区人民医院客服中心主任李靖丽致辞

　　                                                         罗湖区人民医院护理部副主任黄莉莎致辞

　　                                                  南方国际集团深圳医疗事业部黄小丽副总经理致辞

　　周建中主任为医护人员作了岗前培训的讲座。他详细介绍了罗湖区人民医院的组织架构、规章制度等基本情况，让大家对于所服务的医院有了更深入的了解。周主任着重讲述了罗湖区医疗卫生服务体系的改革历程，鼓励在场的医护工作者们积极融入“罗湖医改”的征程。

　　罗湖人才培训中心内聘礼仪讲师何映辉为医护人员作了“客服服务素养与礼仪规范”的讲座。她从医务人员修养素质、员工服务形象和有效沟通方式等方面做了精彩讲解。何老师指出，医护工作者的礼仪不仅仅体现在统一洁净的服装，整齐的发式和护士具有特色的燕尾帽，也体现在医护人员举手投足的专业、坚定、端庄与优雅，更体现在彬彬有礼的迎送患者的理解和仪式上。何老师的授课声情并茂、活泼生动，与听众多次互动，受到一致好评。

　　服务医院、服务医护人员，是南方国际集团不变的初心。今后，集团将持续与合作医院联合开展培训活动，为提升医护人员的职业素养和专业能力不懈努力。